Как это работает?

Вы выбираете тариф который подходит вам, выбираете врача в зависимости от симптомов которые вас беспокоят, далее попадаете в корзину, где необходимо произвести оплату по выбранному тарифу. После оплаты вам на почту приходит ссылка и пароль, по ссылке вы переходите на платформу, где непосредственно будет происходить консультация и вводите пароль, после этого можно приступить к консультации. Согласно выбранному тарифу и в течении срока действия выбранного тарифа количество обращений к вашему доктору неограниченно! 

Платформа позволяет загружать ваши анализы, выписки других врачей и прочее что поможет доктору более детально вас проконсультировать. Ваше общение с доктором полностью анонимно и не подлежит передаче третьим лицам!

Правила и особенности дистанционного консультирования:

• Пациент может задавать врачу-консультанту, указанному в договоре, неограниченное количество вопросов, касающихся состояния здоровья пациента, уточнения и разъяснения назначенного лечения, рекомендаций ранее данных врачом, профилактики, реабилитации или здорового образа жизни
• Пациент может направлять врачу любую информацию о состоянии здоровья пациента, в том числе электронные копии медицинских документов, а также фотографии, связанные со здоровьем пациента
• Врач по собственной инициативе может направлять сообщения пациенту, а также дополнительные уточняющие вопросы по сообщениям, пришедшим от пациента
• Дистанционное консультирование не является аналогом или заменой очных врачебных консультаций
• Врач может проинформировать пациента о том, что им необходима очная консультация врача.
• Дистанционное консультирование не предназначено для решения проблем при экстренных и неотложных состояниях, возникающих у пациента

• Услуга дистанционного консультирования предоставляется пациенту медучреждением в виде абонемента на определенный срок
• После заключения договора для пациента создается его «личный кабинет» на специализированном интернет-сайте. Личный кабинет обеспечивает конфиденциальное хранение информации о здоровье пациента. В личном кабинете активируется «канал консультирования» с врачом
• На адрес электронной почты пациента направляется письмо со всеми необходимыми инструкциями по использованию личного кабинета и канала консультирования, включая ссылки на установку мобильных приложений, позволяющих связаться с врачом с любого мобильного устройства, подключенного к интернету
• При возникновении вопросов, связанных со здоровьем, пациент письменно формулирует вопрос в личном кабинете или в специальном мобильном приложении. К вопросу могут быть добавлены фотографии и иные файлы, содержащие информацию о здоровье пациента (например, электронные копии медицинских документов, фото)
• Заданный вопрос сразу же направляется врачу и размещается в его личном кабинете, одновременно врач получает уведомление о поступившем вопросе на электронную почту и в мобильное приложение на его смартфоне
• Ответ врача сразу же размещается в личном кабинете пациента и в его мобильном приложении на смартфоне. Уведомление о поступившем ответе направляется также по электронной почте и звуковым сигналом в мобильном приложении
• Все вопросы и ответы (вместе с приложенными фотографиями и иными файлами) сохраняются в личном кабинете пациента
• По завершении срока действия абонемента пациенты или их законные представители утрачивают техническую возможность задавать новые вопросы врачу-консультанту. При этом доступ в личный кабинет и ко всей предшествующей переписке с врачом у самих пациентов сохраняется

• Персональная и медицинская информация пациента будет храниться в его личном кабинете на специализированном интернет-сайте
• Эта информация будет доступна пациенту по логину и паролю, который он установит самостоятельно
• На срок действия абонемента дистанционного консультирования доступ к информации в личном кабинете пациента будет также иметь и врач
• По завершении срока действия дистанционного консультирования врач-консультант лишается доступа в личный кабинет пациента и теряет доступ к его персональной и медицинской информации
• Сведения, полученные врачом из личного кабинета пациента в процессе дистанционного консультирования, являются врачебной тайной и не могут быть разглашены
• Защита персональных и медицинских данных пациента от неправомерного доступа, их изменения, раскрытия или уничтожения обеспечивается применением высокоэффективных стандартизованных средств защиты информации